仙桃联通志愿者在彭场镇村一位较为贫困的老军人家中，向老人表达了慰问关心之情后，询问老人是否有其它需要帮助的地方，爷爷表示前两天刚收到了儿子寄来的一台旧智能手机，正愁不懂操作，电话问了儿子也说不明白。营业员接过手机，从开关机、调节字体大小、拨打电话、收发微信等功能上仔仔细细地一一讲解给老人听。最后又送了一本“银发无忧 智慧助老”操作手册给老人，里面详细记录了手机中的常见操作步骤，陪同的村委会人员拿起这本书，边翻阅边赞不绝口，直夸这本书对空巢老人来说帮助太大了，询问我们是否可以赠送一些给村委会分发至村里几户空巢老人家中，志愿者们慨然应允，随即送出十几本手册。

江汉联通围绕适老服务主题，扎实推进“我为群众办实事”活动，面向老年群体用户提供高品质、多形式智慧助老服务，我们也借此次慰问志愿活动有效提升了公司品牌美誉度和良好的社会形象。